Facturering en betaalbewijzen
Billing & Plans: status van je abonnement, betalen via Revolut, betalingsgeschiedenis, pdf-betaalbewijzen, wijzigen en opzeggen.
Alles over het betalen voor Rankfender staat in de accountinstellingen › „Billing & Plans”: open „Billing & Plans” in het accountmenu linksonder. Betalingen lopen via Revolut, onze betaalprovider, in EUR of USD.
Je abonnementskaart
De kaart toont je abonnement, wat erin zit, de prijs met maandelijkse of jaarlijkse facturering, en de knoppen „Abonnement wijzigen” en „Abonnement opzeggen”. Daaronder één regel per gegeven:
| Regel | Wat ze zegt |
|---|---|
| „Status” | Actief (betaald en actief), Achterstallig (de laatste afschrijving is mislukt), Geannuleerd (geen afschrijvingen meer) of In afwachting (eerste betaling wordt nog bevestigd). |
| „Volgende verlenging” | „Je kaart wordt op deze datum automatisch belast.” |
| „Abonnement eindigt” | Na opzeggen: „tot dan behoud je toegang”. |
| „Betaalkaart” | Mail support@rankfender.com om je kaart te wijzigen: dat kan niet in de app. |
Betalen
Je betaalt op de eigen betaalpagina van Rankfender. „Kaartgegevens gaan rechtstreeks naar Revolut, onze betaalprovider — Rankfender ziet ze nooit.” Een abonnement betaal je met een kaart, die wordt bewaard voor de verlengingen. Creditpakketten kun je ook met Apple Pay of Google Pay betalen. Je abonnement start zodra de betaling rond is.
Betalingsgeschiedenis en betaalbewijzen
„Betalingsgeschiedenis” toont „elke betaling op dit account via Revolut”: datum, omschrijving (Abonnement, Verlenging, Creditpakket, Backlinkplan), bedrag en status (Betaald, In behandeling, Nog niet betaald, Mislukt, Geannuleerd). Elke betaalde regel heeft een knop „Betaalbewijs” die een pdf downloadt. Het betaalbewijs bevestigt je betaling; het is geen factuur.
Je abonnement wijzigen
„Abonnement wijzigen” opent het abonnementenvenster. Een upgrade is meteen van jou en de prijs geldt vanaf de volgende verlenging; een downgrade of een wissel tussen maand en jaar gaat in bij de volgende verlenging. De valuta blijft die van het abonnement. Details: Abonnementen.
Opzeggen
Klik op „Abonnement opzeggen”. Het venster toont wat je verliest en daarna: „Er wordt niets meer afgeschreven. Je behoudt toegang tot het einde van de betaalde periode.” „Mijn plan behouden” gaat terug. De kaart toont daarna „Abonnement eindigt” met de datum.
Als een betaling mislukt
De status wordt Achterstallig en de pagina zegt: „Je laatste betaling is niet gelukt. Mail support@rankfender.com om je kaart bij te werken en je abonnement te houden.”
Andere gevallen
- Uitgenodigde teamleden zien „You are a seat member”: de facturering hoort bij de accounteigenaar die hen uitnodigde.
- Oudere abonnementen (van vóór de overstap naar Revolut) tonen „Plan beheren”, een knop „Factuurportaal”, „Payment methods”, een tabel „Invoices” met pdf-download en onderaan „Plan annuleren”.
- Usage, de volgende tab, toont hoeveel je van elke abonnementslimiet gebruikt: Abonnementslimieten.
Let op
Vragen over facturering: open een ticket met de categorie Billing of mail support@rankfender.com. Zie Contact met support.