Facturación y recibos
Facturación y Planes: estado del plan, pago con Revolut, historial de pagos, recibos PDF, cambio de plan y cancelación.
Todo lo relativo al pago de Rankfender está en la configuración de la cuenta › «Facturación y Planes»: abre «Billing & Plans» en el menú de la cuenta, abajo a la izquierda. Los pagos pasan por Revolut, nuestro proveedor de pagos, en EUR o USD.
La tarjeta de tu plan
La tarjeta muestra tu plan, lo que incluye, su precio con la indicación de facturación mensual o anual, y los botones «Cambiar de plan» y «Cancelar suscripción». Debajo, una línea por dato:
| Línea | Qué indica |
|---|---|
| «Estado» | Activo (pagado y en marcha), Pago vencido (falló el último cobro), Cancelado (no habrá más cargos) o Pendiente (esperando que se confirme el primer pago). |
| «Próxima renovación» | «Tu tarjeta se cobra automáticamente en esta fecha.» |
| «Fin de la suscripción» | Aparece tras cancelar: «mantienes el acceso hasta entonces». |
| «Tarjeta de pago» | Para cambiar la tarjeta, escribe a support@rankfender.com: no se puede cambiar desde la app. |
Pagar
Pagas en la página de pago de Rankfender. «Los datos de la tarjeta van directamente a Revolut, nuestro proveedor de pagos — Rankfender nunca los ve.» Un plan se paga con tarjeta, que queda guardada para las renovaciones. Los paquetes de créditos también se pueden pagar con Apple Pay o Google Pay. Tu plan empieza en cuanto se completa el pago.
Historial de pagos y recibos
«Historial de pagos» lista «cada pago realizado en esta cuenta a través de Revolut»: fecha, descripción (Suscripción, Renovación, Paquete de créditos, Plan de backlinks), importe y estado (Pagado, En proceso, Aún no pagado, Fallido, Cancelado). Cada línea pagada tiene un botón «Recibo» que descarga un PDF. El recibo confirma tu pago; no es una factura fiscal.
Cambiar de plan
«Cambiar de plan» abre la ventana de planes. Subir de plan es inmediato y el nuevo precio se aplica desde la próxima renovación; bajar de plan o pasar de mensual a anual (o al revés) se aplica en la próxima renovación. La moneda sigue siendo la de la suscripción. Detalles: Planes.
Cancelar
Haz clic en «Cancelar suscripción». La ventana muestra lo que pierdes y luego: «No se cobrará nada más. Mantienes el acceso hasta el final del periodo pagado.» «Mantener mi plan» vuelve atrás. La tarjeta muestra después «Fin de la suscripción» con la fecha.
Si falla un pago
El estado pasa a Pago vencido y la página dice: «Tu último pago no se ha completado. Escribe a support@rankfender.com para actualizar tu tarjeta y mantener tu plan.»
Otros casos
- Los miembros invitados ven «You are a seat member»: la facturación es del titular de la cuenta que los invitó.
- Las suscripciones antiguas (anteriores al paso a Revolut) muestran «Gestionar plan», un botón «Portal de facturación», «Payment methods», una tabla «Invoices» con descarga en PDF y «Cancelar plan» al final.
- Usage, la pestaña siguiente, muestra cuánto usas de cada límite del plan: Límites de los planes.
Nota
Dudas de facturación: abre un ticket con la categoría Billing o escribe a support@rankfender.com. Ver Contactar con soporte.