Temas y tipos de cliente
Los temas y tipos de cliente de los que salen tus preguntas de IA: cómo actualizarlos, añadirlos y editarlos, y dónde ver sus resultados.
Rankfender escribe tus preguntas de IA a partir de dos listas. Los temas son los asuntos sobre los que preguntan tus clientes. Los tipos de cliente son compradores típicos: quiénes son y qué quieren. Rankfender crea ambas listas al configurar el proyecto, a partir de tu sitio, tus palabras clave y tu Brand Book. Ábrelas en la pestaña Preguntas con el selector «Qué seguimos» › «Temas» o «Tipos de cliente».
Temas
La franja superior, «Análisis de Temas», cuenta tus temas, sus subtemas y las oportunidades sugeridas. Una tarjeta «Brechas de Cobertura Detectadas» enumera las áreas donde tu marca debería aparecer en las respuestas de IA pero falta contenido. Cada tarjeta de tema muestra su «Importancia», sus «Subtemas» (consultas de ejemplo), sus «Palabras Clave» y el número de «URLs» vinculadas.
| Acción | Qué pasa |
|---|---|
| «Actualizar» | Borra todos tus temas y escribe un conjunto nuevo a partir de tus palabras clave y tu Brand Book. Necesita palabras clave en el proyecto; sin ellas se detiene con un error. |
| «Agregar Tema» | Abre «Agregar Nuevo Tema»: «Nombre del Tema *» y «Descripción», y luego «Agregar Tema». |
| «Editar» | Abre «Editar Tema»: nombre, descripción, puntuación de importancia, subtemas y palabras clave (separados por comas). |
| «Eliminar» | Pregunta «¿Eliminar Tema?» y quita el tema de la redacción de futuras preguntas. |
| «Establecer» (elegibilidad) | Abre «Establecer Elegibilidad de Categoría»: «Permitido», «Límite» o «Prohibido», con tu justificación. Es una nota para tu equipo: hoy no cambia qué preguntas se escriben ni cómo se puntúan las respuestas. |
Tipos de cliente
La franja superior cuenta tus «Personas», su edad media, los objetivos y los puntos de dolor registrados. Cada tarjeta muestra el nombre de un tipo de cliente, su descripción, su rango de edad, sus primeros puntos de dolor y objetivos, con «Editar» y «Eliminar».
| Acción | Qué pasa |
|---|---|
| «Actualizar Personas» | Escribe 8 tipos de cliente nuevos a partir de tu Brand Book, en el idioma del proyecto, y sustituye los actuales. |
| «Añadir Persona» | Abre «Crear Persona»: «Nombre *», «Descripción *» y «Rango de Edad *», y luego «Guardar Persona». |
| «Editar» | Abre «Editar Persona» con los mismos campos. |
| «Eliminar» | Borra el tipo de cliente. |
Dónde se usan
- Escribir preguntas: «Sugiéreme preguntas» escribe preguntas para cada tipo de cliente sobre todos tus temas, por turnos, para que cada tipo conserve su parte. Ver Preguntas.
- Leer resultados: Resumen › «Por tema» y «Por perfil de comprador» muestran con qué frecuencia te nombran en cada uno. Ver Resumen.
Consejo
Corrige las listas antes de escribir más preguntas: borra los temas que no son tu mercado y los tipos de cliente a los que no vendes. Las preguntas escritas a partir de ellos medirían el público equivocado.