Fatturazione e ricevute
Fatturazione e Piani: stato del piano, pagamento con Revolut, cronologia pagamenti, ricevute PDF, cambio piano e disdetta.
Tutto ciò che riguarda il pagamento di Rankfender è in Impostazioni account › «Fatturazione e Piani»: apri «Billing & Plans» nel menu dell'account, in basso a sinistra. I pagamenti passano da Revolut, il nostro fornitore di pagamenti, in EUR o USD.
La scheda del tuo piano
La scheda mostra il piano, cosa include, il prezzo con l'indicazione della fatturazione mensile o annuale, e i pulsanti «Cambia piano» e «Annulla abbonamento». Sotto, una riga per informazione:
| Riga | Cosa indica |
|---|---|
| «Stato» | Attivo (pagato e in corso), Scaduto (l'ultimo addebito non è riuscito), Annullato (nessun altro addebito) o In attesa (primo pagamento in verifica). |
| «Prossimo rinnovo» | «La carta viene addebitata automaticamente in questa data.» |
| «Fine dell'abbonamento» | Dopo una disdetta: «mantieni l'accesso fino ad allora». |
| «Carta di pagamento» | Per cambiare carta scrivi a support@rankfender.com: non si può cambiare dall'app. |
Pagare
Paghi sulla pagina di pagamento di Rankfender. «I dati della carta vanno direttamente a Revolut, il nostro fornitore di pagamenti — Rankfender non li vede mai.» Un piano si paga con carta, salvata per i rinnovi. I pacchetti di crediti si possono pagare anche con Apple Pay o Google Pay. Il piano parte appena il pagamento va a buon fine.
Cronologia pagamenti e ricevute
«Cronologia pagamenti» elenca «ogni pagamento effettuato su questo account tramite Revolut»: data, descrizione (Abbonamento, Rinnovo, Pacchetto crediti, Piano backlink), importo e stato (Pagato, In elaborazione, Non ancora pagato, Non riuscito, Annullato). Ogni riga pagata ha un pulsante «Ricevuta» che scarica un PDF. La ricevuta conferma il pagamento; non è una fattura fiscale.
Cambiare piano
«Cambia piano» apre la finestra dei piani. Un piano superiore è subito tuo e il suo prezzo vale dal prossimo rinnovo; un piano inferiore o il passaggio tra mensile e annuale valgono dal prossimo rinnovo. La valuta resta quella dell'abbonamento. Dettagli: Piani.
Disdire
Clicca «Annulla abbonamento». La finestra elenca cosa perdi, poi: «Non verrà addebitato altro. Mantieni l'accesso fino alla fine del periodo pagato.» «Mantieni il mio piano» torna indietro. La scheda mostra poi «Fine dell'abbonamento» con la data.
Se un pagamento non riesce
Lo stato passa a Scaduto e la pagina dice: «Il tuo ultimo pagamento non è andato a buon fine. Scrivi a support@rankfender.com per aggiornare la carta e mantenere il piano.»
Altri casi
- I membri invitati vedono «You are a seat member»: la fatturazione è del titolare dell'account che li ha invitati.
- Gli abbonamenti più vecchi (precedenti al passaggio a Revolut) mostrano «Gestisci piano», un pulsante «Portale di fatturazione», «Payment methods», una tabella «Invoices» con download PDF e «Annulla piano» in fondo.
- Usage, la scheda successiva, mostra quanto usi di ogni limite del piano: Limiti dei piani.
Nota
Domande sulla fatturazione: apri un ticket con la categoria Billing o scrivi a support@rankfender.com. Vedi Contattare il supporto.